プライバシーポリシー
株式会社鶴松（以下弊社といいます）は、お客様との健全なコミュニケーシヨンを通じて最適な商品・サービスを提供する上で、お客様の個人情報の保護が経営の最重要課題と考えております。このため、弊社の個人情報保護に向けた全社的な取組み方針を定め、個人情報保護に関する基本方針としてお客様のご理解をいただくために、ここにご案内いたします。
個人情報とは
特定の個人を識別できる情報を個人情報といいます。また、他の情報とあわせることで特定の個人が識別できる情報も個人情報といたします。ウェブサイトを通じてお客様からご提供いただく情報やお客様に直接ご記入いただいた各種書類に記載された情報もこれにあたります。
お客様の個人情報の収集について
お客様にご提供いただいた個人情報は、明示した利用目的の範囲内で利用いたします。また、お客様の個人情報をお客様の同意なく利用目的以外に利用することはありません。
また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて、利用目的を明確にいたします。
お客様の個人情報の利用目的について
弊社が本会員の個人情報を収集する目的は次に記載するとおりです。
（1）商品・サービス・イベントなどの情報提供をするため、印刷物の送付、電子メール、電話などの方法によりご案内するため。
（2）弊社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント、キャンペーンなどの開催について、印刷物の送付、電子メール、電話などの方法によりご案内するため。
（3）施設の利用・予約、商品の購入・予約・返品・交換の際に本人確認を行うため。
（4）弊社の各種会員制サービスへ登録するため。
（5）施設の予約状況・商品の入荷をお知らせする場合、及びご請求のため。
（6）レッスンカルテ作成のため。
（7）弊社施設へ要望・質問を頂いた際の返答のため。
（8）アンケートを実施する場合、及びカタログ・資料等により商品案内を提供するため。
（9）各種申込の際に本人確認を行うため。
（10）上記に関する当社の付帯サービスを提供するため。
（11）お客様の個人情報を、書面または電子媒体により、「お客様情報の第三者への提供について」（1）～（4）各号記載の第三者に提供するため。
（12）施設利用、商品購入等の統計資料を作成するため。
お客様情報の第三者への提供について
弊社は、次の場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、弊社が業務委託先に対して、委託業務に必要な範囲内でお客様の個人情報を預託する場合には、この限りではありません。
（1）弊社が業務提携を行う第三者。
（2）人命や人権、身体または財産を保護する為に緊急を要する場合。
（3）司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する必要がある場合。
（4）その他法令に基づく場合。
なお、上記（1）について、お客様が情報提供の中止をご要望される場合は、弊社にその旨をお申し出いただくことができます。詳しくは弊社のお客様情報相談窓口へご連絡ください。
個人情報保護の体制について
弊社は、個人情報保護を全社的に取り組むために、個人情報保護プロジェクトチームを設置し、個人情報保護のための管理責任者を選任しております。これにより社内全部署における啓蒙活動を推進し、個人情報保護を徹底してまいります。
セキュリティについて
弊社は、お客様からお預かりしている個人情報を大切な情報と認識し、その安全を図るために適切な管理を実施し、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止ならびに是正を行います。
ホームページからの個人情報の収集について
弊社が開設しているホームページから個人情報を収集する場合は、暗号化システム（SSL）を用いてお客様の個人情報の安全を確保しております。但し、弊社がリンクしているホームページには関連他社が運用するものがありますが、それらにつきましては弊社の個人情報保護に関する基本方針の適用はございません。
お客様情報相談窓口について
弊社が保有するお客様の個人情報につきましては、お客様から開示をご請求いただくことができます。その結果、お客様からのお申し出により情報の修正をお受けいたします。その他、個人情報に関するお問い合わせは、お客様情報相談窓口を開設しておりますので、ご遠慮なくお申しつけください。
お客様情報相談窓口 電話番号: 06-6886-5118
営業時間/13:00～22:00（土日祝 10:00～20:00） 定休日/火曜日
法令の遵守と改善について
弊社は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規則を誠実に遵守いたします。このため、個人情報保護方針および個人情報保護に関するルールを常に見直して、個人情報の取り扱いおよび管理を継続的に改善してまいります。
個人情報保護方針の改訂について
弊社では以上の方針につきまして適宜見直しを行い、改訂する場合がございます。すべての改訂は随時弊社のページにてお知らせいたします。
附則：本規約は、2017年7月7日から実施します。
